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- FAQ
- 他社ECサイトからの顧客や商品の移行はできますか？
- サイトのアクセス状況を調査、分析し、売上を最大化するためのレポーティングを行います。
- ECmore内のシステムに関して各種カスタマイズは可能ですか？
- 可能なものに関しては、ご対応致します。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
また基幹システムとの連携に関しては、導入先のシステムの仕様によって左右されます。基幹システムによっては独自の実装になっているものもありますので、導入コストと納期に関しては、お打合せで問題解消をしていきます。
- 決済には、どんな方法がありますか？
- 銀行振込、郵便振込、代金引換、クレジットカード、コンビニ、に対応しております。また「GMOペイメントゲートウェイ」を導入することにより、高機能で多様な決済機能を実現します。
- 個人情報保護はどのように行っていますか？
- 個人情報入力時には、SSLを使った暗号化通信を行います。
また、管理画面側では、担当者ごとの管理権限を設定することができますので、個人情報へのアクセスが不要な担当者の場合はアクセス制限をかけることで対応可能となっております。
- 導入まではどれぐらいの時間がかかりますか？
- サイトデザインやオプション選択にもよりますが、最短で、1ヶ月以内での導入が可能となっております。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
- 商品件数が5,000件程度なのですが、登録の際に手間がかかりますか？
- 商品件数1万件まででしたら、商品一括登録の機能で、CSVデータにて短時間で商品登録（商品情報・商品画像登録）が可能となっております。
数万件を超えるデータがある場合は、1万件区切りでCSVデータを作成していただければ、複数回の登録作業で完了いたします。
- メールマガジンの配信は可能ですか？
- 管理者が設定したメールマガジン配信希望者へ配信可能となっております。
- 納品書や請求書などの帳票出力は可能ですか？
- 受注商品に対して、納品書及び請求書の出力が行えます。その他、お客様が必要な各帳票がありましたら、出力形式も、カスタマイズ可能となっております。
- 保守サポートの体制はどのようになっていますか？
- 保守サポートは月～金の10:00～17：00とさせていただいております。
- アクセス解析はできますか？
- 標準で対応しています。詳しくはこちらをご参照ください。
- マーケティングに関してのプランなどはありますか？
- オプションで対応しています。詳しくはこちらをご参照ください。
- オンラインモール構築は可能ですか？
- オンラインモールとはインターネット上で複数のECショップを一つのサイトにまとめて、様々な品物を販売するウェブサイトの総称です。
本機能はECmoreの機能そのままに、オンラインモールとしての機能を組み込んでご提供します。
※秋頃を予定しております。
- 人手が足りないのですが、物流や運用を行っていただけますか？
- コールセンターから物流など、弊社からご提案をさせていただきます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
- 導入後の運用サポートは行ってもらえますか？
- マーケティングや、プロモーションなど、弊社からご提案をさせていただきます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
- パッケージの価格はいくらですか？
- 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
※ECmoreは基本的にカスタマイズは必要ありません。
※プランニングから運用開始まで、最適な手順と最短の期間でのオープンを目指します。
